人力资源和社会保障部教育培训网（人社部能建中心）：医疗陪诊顾问职业技能培训证书报考说明

 

一、项目概况：

1、颁证单位：人力资源和社会保障部教育培训网（http://edu.mohrss.gov.cn/）

2、单位概况：

人力资源和社会保障部教育培训网主办单位为：人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心（简称：“人社部能建中心”）是人力资源和社会保障部的直属事业单位，承担着全国人力资源和社会保障系统干部培训、企业管理人员培训以及职业技能培训三大职责。

在部党组的领导下，经过近三十年的努力，教育培训中心各项工作取得了长足的发展。我们打造了一支专业人员队伍，在培训领域不断探索前进，形成了优质、高效、一流的培训品牌。目前，实现中华民族伟大复兴的中国梦和社会主义核心价值观深入人心，教育培训中心将以创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念为战略指导，推动教育培训工作科学化、规范化开展。

3、主要职能：

（一）承担人力资源和社会保障系统干部教育培训工作。

（二）负责企业劳动管理人员培训工作。

（三）在部指导下，开展有关职业技能培训业务，组织实施有关技能培训合作项目。

（四）在部指导下，开展与国外人力资源和社会保障机构相关培训的交流与合作。

（五）负责系统干部教学教研工作；配合做好系统干部培训、职业技能培训所需有关教材、参考资料编写工作。

（六）承担系统干部教育培训师资库建设工作。

（七）负责管理九江培训基地、建设承德培训基地。

（八）承办部里交办的其他事项。

4、历史沿革：

1986年：设立劳动人事部电教中心

1988年：组建劳动部教育培训中心

1998年：更名为劳动和社会保障部教育培训中心

2008年：更名为人力资源和社会保障部教育培训中心

5、主体业务：

（一）系统干部培训。在系统内开展党性修养与廉政建设、人力资源和社会保障业务知识以及综合能力等相关培训。每年举办培训班50多期，培训系统内各级干部1万多人次。

（二）企业管理人员业务培训。以企业需求为导向，依托教育培训中心在教材尤其是师资方面的优势，遵循成人学习规律，把握企业管理人员的行业性、地域性特点，精心设计，研发出多样的培训产品。

（三）职业技能培训。以社会需求为导向，围绕高、精、尖和社会紧缺人才的培训开展工作。我们与商务部、教育部、中残联、中国人民大学、上海交通大学、武汉大学等政府部门、事业单位、行业协会和社会团体合作，组织开展了节能环保、建筑设计模型、互联网+、财税金融、人力资源管理、商业服务等职业技能培训。

（四）网络培训平台布局。积极开展网络培训平台布局，以更好地满足学员多样化、个性化的学习需求，为各类职业人群的能力提升搭建更广阔的学习培训平台。

（五）师资、教材、基地的一体化建设。主要从部机关、省级厅局、部属事业单位，党校、行政院校，高等院校和科研院所，企业、社会团体和合作机构选聘优秀师资，并进行动态管理。

6、职业简介：

（1）、项目设立的背景

为贯彻落实全国老龄工作会议精神，协同推进健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略，促进健康老龄化，国家卫生健康委等15个部门联合印发《“十四五”健康老龄化规划》提出，坚持健康至上，以老年人健康为中心，提供包括健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护等在内的老年健康服务。

为培养医疗陪诊领域优秀人才，对提高我国人口素质，构建社会主义和谐社会，由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心主办、北京藏象教育科技集团有限公司承办，面向全国开展医疗陪诊顾问职业培训项目。凡参加培训并考核合格者，由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发医疗陪诊顾问培训证书。证书可通过人力资源和社会保障部教育培训网查询。

（2）、新职业简介

医疗陪诊顾问简称“陪诊师”，主要为老年人患者、孕产妇以及不便独立就医的人群提供预约挂号、代办问诊、陪同就诊、医嘱解读、检查陪同、送取报告、出入院办理、代办买药等陪诊助医服务。

（3）、工作内容

1、诊前咨询：用户提前与陪诊师沟通，了解陪诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号，患者具体病史及就诊需求，确认陪诊时间及医院地点等事宜，并做诊前信息登记。

2、诊前服务：提前电话预约规划行程，和患者交代清楚要带的证件、病历及诊前注意事项；详细内容会以短信或微信形式发给预约用户。

3、就诊准备：就诊日当天，陪诊师提前到达目的地，做陪诊服务前准备，在约定的时间和地点排队取号等待，接到患者陪诊员确认客户身份信息后，开始提供陪诊服务。

4、陪诊服务：全程一对一陪诊，陪诊师代替患者挂号、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、领取检查单、打印病历、邮寄药品、办理出入院，协助患者向医生准确的描述病情，让医生了解病情等服务。

5、记录医嘱：问诊时帮患者记录医嘱，方便后续将医嘱内容反馈给家属。

6、诊后关怀：诊后2-3个工作日，回访人员进行诊后关怀服务，叮嘱客户按时正确用药，将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。

7、培训课程大纲（仅供参考，具体听课页面为准）

第一章  职业道德：职业道德、职业守则；

第二章  计算机、互联网与信息技术知识：计算机网络技术基础、图形图像处理、网站建设与管理、网络信息安全等；

第三章  卫生健康知识：卫生健康基本知识、医学基本知识、寻医问药基本知识、公共卫生基本知识、预防保健基本知识、急救基本知识；

第四章  健康管理与健康促进知识：健康管理与健康促进基本知识、心理精神健康基本知识、营养食品卫生基本知识、中医养生基本知识、运动健康基本知识、健康中国基本知识；

第五章  相关法律、法规知识：相关法律、法规知识；

第六章  健康档案管理：个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录方法等；

第七章  健康咨询：健康咨询需求获取、健康咨询实施、健康咨询跟踪管理；

第八章  就诊协助导：诊服务、陪诊服务、健康访视。

 

二、报考专业与考试安排：

1、报考专业：医疗陪诊顾问；

2、考试安排：每月组织学习成果评估考核。每期考核具体时间将在平台上公布，具体时间已通知为准。

每月参加线上培训（即报即学），培训时长：40.5+课时。需在每月20-25日（依据当月通知确定具体时间）之前将线上课程内容全部学习完成，方可参加考试。

3、考评方式：实行网络线上培训（学员必修认真听完课程方能参加考核评估），考核时采用广域网试卷答题系统平台答题(线上考试方式进行)和线下考试方式进行,系统平台自动组卷。

培训结束后，每月最后一个周末组织线上理论考试。考试采用线上考试的形式进行，需进行人脸识别，采取电脑端答题。

4、申报对象和条件

（一）考评对象：凡符合条件的各类企业职工、企业中高层管理人员、社会工作者、个体工商业者和其他社会劳动者均可申报。

报名不受地域的限制，报名成功后，学员凭借账号，登录人社部能力建设中心官方指定平台进行线上培训及考试。

（二）申报条件：年龄18周岁至55周岁，中专或高中以上学历均可报名（详细条件见平台相关说明）；

说明：各工种报名条件各不相同，具体以平台公布为准。

 

三、报名流程、报名材料、报名确认：

（1）、考试报名流程：

考生登录职业技能鉴定考试网上报名平台（报名链接：http://bm.hnzyzgpx.com），点击页面中部【个人报名】按平台流程进行报名信息提交，请认真阅读《报考须知》和《报考承诺书》，在报考信息填写页面按照流程和要求如实进行填报。报名信息审核通过且信息确认无误后，请及时网上缴费完成报考（未在规定时间缴费，视为自行放弃报名及考试资格）。

（2）、报名材料（电子版）

①、个人电子照片（蓝底或白底）；②、身份证扫描件；

③、毕业证或学历证书扫描件； ④、其他

 

四、查询网址、证书样本

学习者通过项目平台进行网络学习、线上考试，考核合格后，将获得培训合格证书，证书查询在颁证单位官网查询。

证书查询网址及流程：登录人社部官网，下拉底部”部属网站“，找到：人力资源和社会保障部教育培训网（或直接访问网址http://edu.mohrss.gov.cn），-点击页面“证书查询”输入”姓名、证件号、证书编号“，点击”查询“按钮，即可自行查询证书。

 

2、证书样本：

 

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