信息通信网络运行管理员：职业简介、职业标准、工作任务、工作要求、岗位职责及技能要求和日常工作等相关事项说明

一、职业名称：信息通信网络运行管理员

二、职业等级：本职业共分四个等级：中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）

三、职业介绍：

1.1 职业名称：信息通信网络运行管理员

1.2 职业定义：从事信息通信网络运行配置管理、性能管理、优化管理和故障排除等工作的人员。

1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为：中级（职业能力证书四级）、高级（职业能力证书三级）、技师（职业能力证书二级）、高级技师（职业能力证书一级）。

1.4 职业环境：室内，常温

1.5 职业能力特征：具有一定的组织、理解、判断能力;具有较强的学习、沟通、分析、解决问题的能力。

1.6 基本文化程度：高中毕业（或同等学力）。

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限  四级/中级工不少于110标准学时，三级/高级工不少于100标准学时，二级/技师不少于90标准学时，一级/高级技师不少于80标准学时。

1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则

(1)爱岗敬业，忠于本职工作。

(2)勤奋学习，精通业务,保证服务质量。

(3)礼貌待人，尊重客户，热情服务,耐心周到。

(4)遵守通信纪律，严守通信秘密。

(5)维护企业和客户的正当利益。

(6)诚实守信，讲求信誉，遵纪守法，安全生产。

(7)团结协作，相互配合，文明和谐。

2.2基础知识

2.2.1计算机知识

(1)操作系统知识。

(2)办公应用软件知识。

(3)防病毒知识。

(4)数据库知识。

(5)计算机网络知识。

2.2.2信息通信业务基础知识

(1)信息通信系统基本原理。

(2)信息通信业务的分类、使用

2.2.3信息通信网络专业知识

(1)信息通信网络结构及设备的基本原理。

(2)信息通信网络组织、管理和运行知识。

(3)信息通信网络应用知识。

(4)信息通信网络新技术知识。

(5)信息通信网络倩息安全知识。

(6)信息通信网络运行评价体系及应用知识。

(7)信息通信网络设备维护规程。

2.2.4安全生产知识

(1)安全生产操作流程。

(2)安全用电、防电磁辐射常识。

(3)防火、防爆、防水、防盗知识。

(4)有毒气体预防知识.

(5)机房安全保密知识。

2.2.5工作常用知识

(1)应用文写作的一般要求。

(2)信息通信专业英语词汇及常用英语口语。

2.2.6相关法律、法规知识.

(1)《中华人民共和国劳动法》相关知识。

(2)《中华人民共和国网络安全法》相关知识。

(3)《中华人民共和国电信条例》相关知识。

四、工作任务：

1.监控、优化和管理信息通信网络及设备；

2.监控、分析和优化信息通信网络的性能及承载能力；

3.分析、评估信息通信网络性能和质量，采集、汇总、处理数据，并形成数据库；

4.测试信息通信网络及设备，查找、判断和排除故障；

5.使用网管系统，进行数据查询、统计；

6.管理、调度、整合和优化信息通信网络资源；

7.演练、实施通信网络的应急通信保障预案。

五、工作要求：

本标准对四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

六、岗位职责：

1.监控和维护企业内部通讯网络的正常运行。信息通讯网络运营管理员需要定期检查网络设备的状态,确保网络连接正常,解决网络故障和问题。

2.管理网络设备和服务器。管理员需要配置和管理路由器、交换机、防火墙等网络设备,以及服务器的设置和管理。

3.维护网络安全。信息通讯网络运营管理员需要确保网络的安全性,包括防止网络攻击、病毒感染和数据泄露等。他们会定期更新安全补丁、配置防火墙和入侵检测系统,以保护网络免受威胁。

4.优化网络性能。管理员需要分析网络性能数据,识别并解决网络瓶颈问题,以提高网络速度和可靠性。

5.配置和管理网络用户和权限。管理员需要管理网络用户的访问权限,确保每个用户只能访问他们需要的资源,并限制对敏感信息的访问。

6.跟踪和记录网络维护活动。管理员需要记录网络故障和维护活动,以及解决问题的方法和步骤,以备查阅和参考。

七、技能要求：

1.熟悉网络设备和技术。信息通讯网络运营管理员需要掌握路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置和管理,了解TCP/IP、DNS、VPN等网络技术。

2.具备网络安全知识。管理员需要了解网络安全的基本原理和常见威胁,熟悉防火墙、入侵检测系统和数据加密等安全工具和技术。

3.具备故障排除能力。管理员需要具备良好的问题解决能力,能够快速定位和解决网络故障和问题。

4.具备良好的沟通能力。管理员需要与其他部门和供应商进行有效的沟通和协调,及时解决网络问题和需求。

5.具备团队合作能力。管理员需要与团队成员密切合作,共同解决网络运营中的挑战和问题。

八、日常工作：

信息通信网络运行管理员的日常工作包括但不限于:

1.定期监控网络设备和服务器的运行情况,及时发现和解决网络故障和问题。

2.配置和管理网络设备,包括路由器、交换机和防火墙等。

3.跟踪和记录网络问题和故障的解决过程,以备查阅和参考。

4.更新和维护网络安全系统,包括防火墙、入侵检测系统和数据加密等。

5.分析网络性能数据,识别和解决网络瓶颈问题,以提高网络性能。

6.协调和沟通网络运营相关事宜,包括与其他部门和供应商的合作和协调。

7.保持对最新网络技术和安全趋势的了解,并根据需要更新技术知识和技能。

九、报名流程、报名材料、报名确认：

（1）、考试报名流程：

考生登录职业技能鉴定考试网上报名平台（网址链接：http://bm.hnzyzgpx.com），点击页面中部【个人报名】按平台流程进行报名信息提交，请认真阅读《报考须知》和《报考承诺书》，在报考信息填写页面按照流程和要求如实进行填报。报名信息审核通过且信息确认无误后，请及时网上缴费完成报考（未在规定时间缴费，视为自行放弃报名及考试资格）。

（2）、报名材料（电子版）

①、个人电子照片（蓝底、红底或白底）

②、身份证扫描件；

③、毕业证或学历证书扫描件；

④、其他

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